(Olvasási idő 7-8 perc)

Hogyan és mire érdemes használni a hashtageket a Facebookon és az Instagramon?

Ezt a cikket akkor érdemes elolvasnod, ha:

• Nem vagy benne biztos, hogy jól írod be a cimkéket;
• Jól írod be, de nem tudod, hogy melyik platformon mire jó;
• Tisztában vagy a célokkal, de nem tudod, hol mennyit és hogyan használj;
• Megvannak az irányelvek, de jól jönne egy-két látogatottságnövelő tipp.

Forrásaink, a saját kútfő és a saját tapasztalat mellett:

• How Hashtags on Facebook Still Work for Businesses
• Using Instagram hashtags to grow your audience

[ A cikk a kép után kezdődik ]

(Ha ez a szövegrész nem ad újat, görgess a következő kép utánra)

Mi a hashtag?

A hashtag magyarul talán cimke lehet. Egy olyan szó, mely elé a hash (#) jelet tesszük. Innentől a poszt, bejegyzés, comment vagy egyéb tartalom a cimke alapján kereshetővé válik. A blogokon már jóval a közösségi média előtt használták, összegyűjtött listájuk volt a "cimkefelhő".

A cimkére kattintva általában megkapjuk az ugyanazzal a cimkével ellátott tartalmak listáját, így pillanatok alatt le tudjuk válogatni a minket érdeklő bejegyzéseket. Olyanokat is, amelyek egyébként nem jelentek volna meg a falunkon például. Így új szerzők írásaihoz, képeihez, videóihoz jutunk el.

Ha mi magunk publikálunk, akkor a fenti előnyökhöz juttatjuk olvasóinkat, nekünk pedig remélhetőleg több látogatónk lesz.

Írásmód

Ez triviálisnak tűnhet, de a mai napig látok példákat az alábbiak be nem tartására. Pedig már a beíráskor/elküldéskor látszik, hogy rossz...

Ha meg tudod adni a hashtagjeidet, akkor ugorj a következő illusztráció utánra :)

• Az egyes hashtageket egybeírjuk. Ha szóközt teszünk, a rendszer a folyószöveg vagy a következő hashtag kezdetét várja.
• Ha többet megadunk, ne legyen közöttük vessző. Facebookon működik, de nem ez a szokás.
• Az előző kettőből következik, hogy egy darab szóköz (vagy soremelés) viszont legyen közöttük. Tehát több hashtaget szóközzel elválasztva adunk meg.
• Minden hashtag elé - újra és újra - kell a # jel. (Majd szóköz nélkül, azonnal a cimke szövege).
• Ékezetes betű ne legyen. Ebben a pillanatban (2019. szept.) Facebookon - poszt írása közben - kifogástalanul működik. Meglévő posztokban mégis van, amikor nem jól jelenik meg. Van olyan rendszer, amely lecseréli, illetve van olyan is, amely nem tűri: az ékezetes betűnél megszakad a cimke, pedig nem érzékelt szóközt.
• A hashtag végére nem kell a # jel.
• Ne írjunk be nagyon hosszú, teljes mondatos tageket. Olvasni bosszantó, nem vicces (már!), és forgalomnövelő hatása egyáltalán nincs.

Rossz példák

• #egyik#masik#harmadik (egy darab #egyik cimkénk van)
• #ezsemjo#
• # egyik # masik # harmadik (???)
• #ez sem jo #ez meg igen (két #ez cimkénk van)
• #toltottkaposztaazegyikolyanetelamitnemszeretek (formailag helyes, de semmi értelme, elolvasni nehéz, nem olvassák el)
• #árvíztűrő #tükörfúrógép (lehetséges, hogy az ékezeteknél nem lesz jó valamely platformon. Valamelyik helyen - ő, ű - "el fog törni"). 
• #egyik, #masik, #harmadik vagy #egyik,#masik,#harmadik (Vesszővel. Működik, de nem megszokott) 

Jó példák (formailag)

• #egyik #masik #harmadik
• #toltottkaposzta #nemkedvenc
• #arvizturo #tukorfurogep

Ellenőrzése egyszerű

Amit a rendszer kattintható linkké alakít, az jó.

Ha "fekete" marad (nem lesz kattintható, vagy nem az egész lesz kattintható), akkor valami probléma van.

A legtöbb platformon már begépelés közben látszik, hogy teljes hosszában (!) "linket csinál"-e a szövegből. Ha valami nem stimmel, javítsuk a fentiek szerint! Ha rosszul küldtük el (például gépelésnél jó volt, megjelenítéskor mégsem jó), általában utólag is szerkeszthető a poszt. Hacsak ki nem emeltük hirdetéssel - tehát még a meghirdetés előtt ellenőrizzük alaposan az eredményt!

[ A kép után látogatottságnövelő tippek jönnek ]

Általános előnyök

• A posztok kereshetővé válnak, keresésre megjelennek.
• A posztok az olvasók számára vonzóbbá válnak, a hashtag fontosságot jelöl, színnel kiemelten látszik.
• Azonos hashtag-re más poszton rákattintva az olvasók a mi posztjainkat is láthatják.

Stratégiai ötletek

• Először is, legyen startégia :). Ne találomra taggeljünk, hanem gondoljuk át az ezzel kapcsolatos terveinket! Mely posztokat érdemes összekapcsolni és mi alapján? Az ehhez használt kulcsszavak nem ütköznek a konkurenseink hashtagjeivel, vagy olyan cimkékkel, melyek rossz fényt vetnek a mi tartalmunkra?
• Gyakran használt, népszerű tageket használva be tudjuk magunkat csatornázni olyan keresési eredményekbe, melyekre relevánsak a posztjaink.
• Ritkán használt, a brand-nevünkre vagy a termékünkre egyedi hashtaggel elérhetjük, hogy rákattintva az olvasó még több saját, nálunk megjelent posztot lát. Azaz, adott koncepció mentén jól kitalált hashtagekkel összekapcsoljuk a posztjainkat. Lehet ez a teljes site-on átívelő, bizonyos témákat, vagy akár bizonyos kampányokat összekapcsoló kifejezés, név.
• Tartalomkészítés turbózása: a felhasználók által generált tartalom kihasználása. Lehet olyan kampányunk, kedvcsinálónk melynek során egyszerűen kérjük a közönségünket, hogy posztjain használja a márkanevünkkel ellátott taget, pl. #PremiumfoodMyDog taggel töltsön fel fotót a kutyájáról.
• Használjunk hashtag-elemző eszközöket (Google keresés).
• Az analízis vagy egyéb kutatás alapján határozzuk meg a konkurenciánk hashtagjeit, és (ha nem brandelt), használjuk bátran, vagy éppen egyáltalán ne használjuk. Az adott cél dönt. Lényeg a konkurencia vizsgálata.
• A kevesebb néha több! Az ilyen és hasonló cikkek olvasói elkezdik hashtaggel tömni a posztokat - ez visszaüt. A kevesebb taggel megjelölt posztok elérése jobb. A Facebook és a Twitter vonatkozó adatait lendebb mutatjuk.

Facebook

• A hashtag-eket nem lehet "követni".
• A hashtag növeli az elérését a céges posztoknak. A találati lista azonban különbözik, ha:
  - a FB-keresőben magát a szót használjuk, pl EnSzolgaltatasom,
  - a FB-keresőben a cimkét használjuk, pl #EnSzolgaltatasom, vagy
  - egy FB-poszt alatt egyszerűen a linkként működő tagre kattintunk.
• Nem érdemes a posztokat hashtaggel túltömni. A kevesebb több. Nézzük a sproutsocial grafikonját erről.

Azaz, minél kevesebb a hashtag (de nem nulla!), annál jobb az elérés, pontosabban a felhasználói interakció.

Mik az eltérések az Instán?

Instagram

• Felhasználói oldalról sokkal egyértelműbb a cél, elfogadottabb a működés és megszokottabb a használat.
• A keresőmező használatakor már gépelésnél feldobja a releváns személyes és business oldalak mellett a hashtageket is. Ezek ugyanúgy követhetőek, mint a személyek. Posztolóként is használjuk ezt ki! Bővebben kicsit lentebb.
• Az Insta (egyelőre) mutatja, hogy a keresett cimkének hány követője van.
• Ugyanez érvényes poszt-íráskor, így tetszés szerint tudunk óriás közönségre célozni népszerű cimkékkel (#love, #dog, #puppy, stb) vagy inkább csak egy szűkebb rétegre (#bolognesepuppy).
• Azért is érdemes a széles körben használt hashtagekkel ellátni a posztjainkat, mert ahogy észrevettétek, az Insta figyeli, hogy milyen fotókat kedvelünk. Ha egy felhasználó azonos hashtaggel ellátott, de különböző posztolóktól származó képeket kedvel rendszeresen, akkor a rendszer javaslatot tesz a hashtag követésére! Ezt kihasználva közönséget szerezhetünk. (Azaz, "csapódjunk" az üzletágunk, iparágunk trendi cimkéihez).
• Fontos tudni, hogy posztonként max 30 hashtaget adhatunk meg...
• ...de ez lehet, hogy túl sok. A következő két grafikon furcsa ellentmondást mutat. A 9-10-11 cimkével taggelt posztoknak legjobb az átlagos interakciója (engagement), ugyanakkor a vizsgált posztok közül a legtöbbet 1, 2 vagy 3 cimkével látták el. A toplista további helyezettjei (külön-külön) kevesebben vannak, mint a "jelöletlen" (0 hashtag) kategória tagjai.
• Itt a forrásunk megemlít egy trükköt: a posztban is van néhány tag, majd továbbiakat lehet tömni rögtön az első hozzászólásba (a saját posztunkra ugyanúgy a céges hozzáféréssel kommentelve).

Ahogy korábban írtuk, az Instán sokkal egyértelműbb a hashtagek követhető téma-kategóriákként való használata.

A keresés eredményeként már begépeléskor kapunk ajánlatot, a követők számával együtt. Az a felhasználó (célcsoportunk tagja!), aki ódzkodik a kereskedelmi célú business-profilok bekövetésétől, valószínűleg a profilfüggetlen hashtag-gyűjteményeket választja. Legyünk ott is jelen, és a "reklámoktól irtózó" felhasználókhoz is eljutunk:

Konklúzió

A hashtagek használata szükséges és jó, ha üzleti oldalt viszünk.

A cimkék használatát tervezzük meg előre. Pl., minden posztba becimkézzük a #cégnevet, és mellé az adott kampánnyal vagy üzletággal, tevékenységgel kapcsolatos taget (pl #CegnevLegjobbBabafoto). Szélesebb eléréshez használhatunk nagy követőszámú cimkéket. A választásunkkal maradjunk konzekvensek, a saját és egyedi cimkékkel a gondolatilag összetartozó posztokat kössük össze (ha egyedi a cimke).

Kerüljük a teljesen egyedi, mások által soha nem használt, és általunk is csak egyszer beírt cimkéket (pl #dejovoltszekesfehervaronaszallodaban). Ennek nem sok értelme van, néha már unalmas.

Köszönjük, hogy elolvastad!

hozzászólni a FB-poszt alatt tudtok.